سياسة الخصوصية
نظرة عامة
يقوم هذا الموقع (cisolube.com ونطاقاته الفرعية اللغوية، الذي تديره CisoLube) بجمع المعلومات من مستخدمينا في عدة نقاط مختلفة على موقعنا من أجل الرد على استفساراتكم وخدمتكم بشكل أفضل بالمعلومات ذات الصلة حول منتجاتنا وخدماتنا في مجال التشحيم. هذا الموقع هو المالك الوحيد للمعلومات التي يتم جمعها على هذا الموقع. لن نقوم ببيع هذه المعلومات أو مشاركتها أو تأجيرها لأي أطراف خارجية، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة. باستخدامكم هذا الموقع، فإنكم توافقون على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نجمعها
عند تقديم استفسار، أو طلب عرض سعر، أو طلب كتالوج منتجات من خلال النماذج الموجودة على هذا الموقع، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمونها، والتي قد تشمل:
- اسمك
- اسم الشركة والدولة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف / واتساب
- محتوى رسالتك
نقوم أيضًا بجمع معلومات تقنية محدودة بشكل تلقائي عند زيارتكم للموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورونها والصفحة التي أتيتم منها. يتم جمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة كما هو موضح أدناه.
هذا الموقع لا يقدم حسابات مستخدمين ولا يعالج عمليات دفع عبر الإنترنت، لذلك لا نقوم بجمع أسماء المستخدمين أو كلمات المرور أو معلومات بطاقات الدفع من خلال هذا الموقع.
كيفية استخدام معلوماتك
- للرد على استفساراتكم وتقديم عروض الأسعار والكتالوجات والمعلومات التقنية التي تطلبونها
- للتواصل معكم بخصوص المنتجات والخدمات التي أبديتم اهتمامًا بها
- لتحليل كيفية استخدام الموقع حتى نتمكن من تحسين محتواه وبنيته
- لحماية الموقع من البريد العشوائي وحركة المرور الآلية المسيئة
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لغرضين:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية — مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح ولحماية نماذج الاتصال الخاصة بنا من البريد العشوائي (نستخدم Cloudflare Turnstile لهذا الغرض). لا يمكن إيقاف تشغيلها.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية — نستخدم Google Tag Manager مع خدمات تحليلات وإعلانات جوجل لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وقياس فعالية إعلاناتنا. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه فقط بعد النقر على "قبول" على شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. إذا نقرت على "رفض"، لا يتم وضع أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية على جهازك.
يتم تذكر اختيارك لمدة 180 يومًا وينطبق على جميع النسخ اللغوية لهذا الموقع. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عن طريق حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا الموقع في إعدادات المتصفح، وبعد ذلك سيظهر شريط الموافقة مرة أخرى.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها أو تأجيرها لأي أطراف خارجية. يتم الإفصاح عن معلوماتك فقط إلى:
- مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل هذا الموقع (مثل الاستضافة وخدمات جوجل وCloudflare المذكورة أعلاه)، بالقدر الضروري فقط لتقديم خدماتهم
- السلطات العامة، عندما نكون ملزمين بذلك بموجب القانون الساري
أمن البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. يتم الاحتفاظ بمعلومات الاستفسار للمدة اللازمة لمعالجة طلبك والحفاظ على علاقتنا التجارية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
حقوقك
بناءً على القانون المطبق عليك (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي)، لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف معلوماتك
- الاعتراض على معالجة معلوماتك أو طلب تقييدها
- سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية في أي وقت (انظر "ملفات تعريف الارتباط والتحليلات" أعلاه)
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت، يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات يعتبر موافقة منك على السياسة المحدثة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى الاتصال بنا على info@cisolube.com.